de la Provincia de Buenos Aires

ALCANCE E IMPACTO DE LA WEB 2.0

C@SO 1
A partir de una entrada a un blog, ¿disminuyeron nuestras ventas?...
El caso Dell es el caso particular de Jeff Jarvis, quien se quejó en su blog del mal servicio al cliente que había recibido de Dell (Empresa dedicada al hardware). Los responsables de Marketing, Relaciones Públicas y Atención al Cliente de esta compañía no se pudieron imaginar los problemas que este caso les podría acarrear para el desprestigio de su marca. Problemas que alcanzaron unos límites insospechados a causa de los blogs, que permiten como dice Octavio Isaac movilizar a la comunidad que lo rodea. La historia completa, resumida por Octavio, es la siguiente:

"Jarvis comenzó quejándose de su computadora a finales de junio. Su molestia se convirtió en verdadera ira durante todo el verano por el mal servicio al cliente y llegó a su punto más álgido con la carta abierta que le envió Michael Dell, que se convirtió en uno de los posts (entrada de un blog) más referenciados en la blogósfera durante el período estival. Después de todo este martirio -que muchos denominaron Dell Hell, la compañía de computadoras decidió que era tiempo de dar seguimiento a lo que se dijera de su marca en la blogosfera. El equipo de relaciones públicas buscará quejas sobre sus productos que los consumidores expresen en sus blogs, pasarán la información a Atención al cliente y aquí se gestionará la incidencia".
El caso Dell cumple todos los requisitos para entrar en el club de ejemplos de empresas de cómo no deben hacerse las cosas en lo que se refiere a la gestión de la reputación de una marca. Es muy importante que las empresas estudien estos casos porque, como dice Álvaro Andoin, "Las marcas no deberían descuidar los blogs en los que se menciona su nombre, identificar su importancia-reputación, definir cómo, cuando y quien ha de contestar los comentarios (positivos y negativos) que se vierten sobre sus marcas en los blogs. Hay demasiados clientes tomando ejemplo como para no darle la importancia que se merece".

Fuente: http://infoempresa.blogspot.com/

C@SO 2
La importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC´s) en el trabajo colaborativo

Esta historia comienza a raí¬z de la nota sobre blogs que leyó Ramiro Gamaleri (coordinador del Proyecto TEDEL en Benito Juárez, Provincia de Buenos Aires) en la edición de mayo 2007 de la Revista de AAT y se fue convirtiendo en un hecho concreto en el marco del encuentro presencial en Buenos Aires con motivo de los seminarios de capacitación sobre Negociación Estratégica dictado por Carlos Altschul, del que también participó Luciano Galeano (asistente técnico de TEDEL que vive en Santiago del Estero).

En este contexto, y dada la oportunidad de charlar cara a cara, en los horarios extras a las jornadas de capacitación, Ramiro le pidió a Luciano que le explicara con mayores detalles los alcances de un Blog, para Ramiro desconocidos hasta entonces. Al finalizar los seminarios, se mantuvo el contacto virtual entre los dos para seguir profundizando los conocimientos.

De regreso a Benito Juárez, el enfermero de la Unidad Sanitaria Dr. Ramón Carrillo, le comentó a Ramiro que a raí¬z de la nota en la revista de la Asociación Argentina de Teletrabajo (AAT) habían reconocido su labor desde Santa Fe. Luego de esto, Ramiro considero oportuno poder armar algo para que la salita se muestre al mundo. Como se tenía la información, producto del relevamiento realizado y del cual surgió la nota; y el conocimiento, producto del trabajo colaborativo, Ramiro tuvo los elementos necesarios para volcarlos en un blog y producto de ello surgió el blog de la Unidad Sanitaria Dr. Ramón Carrillo de Benito Juárez.

De esta manera, Ramiro se acercó nuevamente a la Unidad Sanitaria para mostrarles como un blog podría servirles como herramienta para difundir sus actividades a través de la web. El objetivo de Ramiro fue ayudarlos a dar el primer paso y que luego los propios integrantes de la sala tomaran la posta; y así¬ resultó. La utilización del blog como herramienta, se sumó al uso de las TIC´s que vení¬a desarrollando la Unidad Sanitaria, y tras un par de encuentros explicativos, resolvieron que el Blog Institucional tuviera los aportes de todos los integrantes de la familia de la sala.

Esta simple historia no hace más que demostrar que las distancias que separan a Ramiro (Buenos Aires) de Luciano (Santiago del Estero), se acortaron en función de la utilización de las TIC´s, que permitieron coordinar acciones y poder así¬ tener el producto realizado. En esta experiencia, ambos jóvenes trabajaron colaborativamente, entendiendo por trabajo colaborativo, al proceso mediante el cual un conjunto de individuos realizan actividades relacionadas con la finalidad de lograr un objetivo especí¬fico o cumplir una meta.

Las tecnologías de la información y de la comunicación han incrementado las posibilidades de trabajo en grupo y ha creado nuevos entornos de comunicación e interacción en los procesos de la vida cotidiana. En este caso particular, sin la tecnología no se podría haber realizado y avanzado hasta donde se llegó.
Blog de la Salita: www.salaramoncarrillo.blogspot.com
Fuente: Revista digital, Asociación Argentina de Teletrabajo

C@SO 3
“Hol@ Cuidadanos” la nueva forma de hacer política
Redes sociales como Facebook, MySpace, Twitter, y otras herramientas como Flickr, YouTube, son utilizadas cada vez con más frecuencia en la carrera por la presidencia de los Estados Unidos.
El anuncio de la llegada del ciudadano 2.0 ya va siendo corriente. El nuevo Apocalipsis que cambiará las maneras de relacionarnos es siempre motivo de noticia. Cualquier contrato, despido o cambio en las páginas de My Space, Facebook, You Tube, Filckr, Connect U, etc. aparece en primera plana de los diarios, del Yahoo!Noticias y del Google News.
Las redes sociales, como espacios alternativos de comunicación que rompen las barreras físicas y geográficas están generando un nivel de participación ciudadana diferente.
Si bien es cierto que ya algunos candidatos a la presidencia de los Estados Unidos, como Howard Dean, habían utilizado los blogs en su campaña presidencial, en los últimos días, solo entrando a Google y buscando el nombre de los principales líderes de la contienda –Barack Obama, Hillary Clinton y John McCain- se puede observar el empleo de la llamada Web 2.0, en todas sus modalidades.
Además de las páginas en Facebook y My Space donde se genera un importante debate sobre temas trascendentales como el sistema de salud y los asuntos políticos internacionales, dígase Guerra de Irack, los posibles-futuros-presidentes comienzan a adueñarse de una nueva herramienta con la que no contaba Howard Dean: Twitter.
Pero Twitter solo representa la aplicación física de una filosofía mucho más elaborada. “¿Qué estás haciendo ahora?” es algo que se puede responder actualmente en 140 caracteres. En pocas palabras, cada candidato puede poner a disposición de sus seguidores un schedule completo de su día a día.
Naturalmente, todas las actualizaciones están encaminadas a dar un reporte actualizado sobre el quehacer relativo a la campaña presidencial. Aunque parezca irónico, hoy en día es el candidato conservador John McCain quien le ha otorgado más valor al microblogging. Él, sus asesores, o quienquiera que realice la campaña “virtual” de McCain ha sabido entender y utilizar eficazmente las posibilidades de Twitter. Esto se refleja en el número mucho mayor de updates con respecto a los senadores Barack Obama e Hillary Clinton.
Sin embargo, Obama ha desarrollado un mecanismo diferente que lo convierte en seguidor de sus seguidores. En un esfuerzo por personalizar la comunicación, la página en Twitter del posible primer presidente negro de los Estados Unidos está conformada de manera tal que cuando un usuario incluye a Obama en su Twitter esta automáticamente sigue las actualizaciones del mismo usuario.
Existen otros ejemplos de uso de las nuevas tecnologías en la campaña por la presidencia de los Estados Unidos. Pero todos llevan a demostrar que, en la actualidad, no basta con ganar la simpatía de los medios: la radio, la prensa y la televisión; los futuros presidentes tendrán que recurrir cada vez más a ese nuevo espacio público surgido a partir de Internet donde se discute, se analiza, se polemiza y hasta se traslada al “mundo real” las inquietudes ciudadanas.
Visitar: http://www.youtube.com/watch?v=GtREqAmLsoA
Campaña presidencial EEUU, Cantidad de reproducciones mediante del canal en Youtube: 202703113, mucha gente, no?
Fuente: http://espaciodeelaine.wordpress.com/

C@SO 4
Periodismo digital ciudadano
Visitar:
http://www.lasnoticiasdelagente.com/noticias/
http://www.tnylagente.com.ar/home

C@SO 5
Revolucion.Cubana.Blogers.com
Visitar:
http://www.periodismociudadano.com/2009/02/19/revolucioncom-el-racionamiento-virtual-continua-asolando-cuba/

C@SO 6
… ¿Y si lo buscamos en Facebook?
La red social Facebook se ha convertido en una gran aliada de Facebook a la hora de buscar delincuentes alrededor del mundo. Muchos usuarios sospechaban ya acerca de la falta de privacidad de sus datos en la red.

La información circula por la red de redes a una rapidez que otros medios no pueden superar. El secretario general de Interpol, la mayor organización policial del mundo, Ronald Noble, dijo que está utilizando Facebook para poder rastrear delincuentes por todo el mundo.

Durante una conferencia brindada en Johannesburgo, Noble sostuvo que “las redes sociales abren muchas posibilidades a los investigadores”. Esto no hace más que confirmar una sospecha de una gran mayoría de usuarios que desconfían de la privacidad de la que gozan los datos personales que circulan por Internet.

Hay que recordar que Facebook ocupa el primer puesto en el ranking de redes sociales y cuenta con 120 millones de usuarios de todo el mundo. La lista de la Interpol cuenta con 15.000 buscados, desde criminales de guerra, hasta pedófilos. Ahora, a la búsqueda por tierra y por mar, se le sumó también la del mundo virtual.

Fuente: http://mundo52.com/actualidad/2008/11/21/1182/interpol-busca-delincuentes-por-facebook/

C@SO 7
WEB 2.0 y educación
Ver video en: http://blog.educastur.es/blog/2007/06/18/web-20-y-educacion/

C@SO 8
Redes sociales, impacto en las empresas
Visitar
http://www.alejandrobarros.cl/content/view/323754/Web_2_0_Impacto_de_las_redes_sociales_en_las_empresas.html

C@SO 9
Enciclopedia Británica VS Wikipedia

C@SO 10
¿Y no buscaste en algún foro?
Chat entre Pedro y Marcia
Pedro: estoy teniendo problemas con mi webcam
Marcia: que le pasa?
Pedro: no se, creo que no me reconoce los driver
Marcia: y no buscaste en algún foro?
Pedro: vos sabes que no busque…
Marcia: dame un segundo….
Marcia: entra aquí http://www.elforro.com/hardware/117562-pc-no-reconoce-drivers-webcam.html
10 minutos más tarde…
Pedro: Marcia, muchas gracias, ya los baje, los reeinstale y lo solucione, justo encontré a una persona con el mismo problema que el mío.

C@SO 11:
Me firmas el fotolog?...
Flogger, nombre que se les da a jóvenes en su mayoría adolecentes que suben y comparten fotos a través de una plataforma Web 2.0, en la misma se firman y comentan las fotos, además de ponerse en favoritos entre cada uno ellos, en los medios Argentinos este ultimo año los flogger no dejaron de ser noticia.
Nosotros los tutores cuando éramos adolescentes no había aun esas cosas, estaba el ircap, el icq, pero el tiempo pasa y nos tenemos que adaptar y comprender el cambio, no vamos a hacer un análisis social pero consideramos que para los chicos es una forma de expresarse, de hacerse ver, de buscar una identidad, de hacer amigos, de decir estoy aquí, los flogger tienen una líder y un príncipe, cuyos apodos son “Cumbio” y “Markito” respectivamente, que periódicamente suben al igual que todos los flogger, fotos a su fotolog.
Visitar Fotolog de Cumbio: http://www.fotolog.com/cumbio

C@SO 12:
Exposición, riesgos, mal uso de las tecnologías...

12.1- Hackearon las cuentas de Facebook y Hotmail de Jésica Cirio
La bellísima modelo argentina está enojadísima porque alguien entró en sus cuentas de Facebook y Hotmail y le cambió las contraseñas. El "hacker" en cuestión la extorsionó para que le mande fotos de ella desnuda.
La "chica del verano" de Villa Carlos Paz denunció en una entrevista con C5N que violaron su intimidad al "jaquearle" las cuentas de Facebook y Hotmail.

"Son cosas mías y las está viendo todo el mundo", se lamentó la modelo, quien dijo estar furiosa y tener mucha bronca porque están exhibiendo su intimidad.

La rubia detalló que alguien "arrancó con el Hotmail y después le jaqueó el Facebook. Me preocupa porque es una herramienta de trabajo donde recibo mensajes y mails".

También contó que le mandó un mensaje al "delincuente informático" exigiéndole sus contraseñas pero éste terminó extorsionándola para que le envíe sus fotos desnudas.

Cirio comentó que tiene en su cuenta de Facebook muchísimos amigos que "no ve nunca", que viven en los Estados Unidos. "Ellos no dejan de preguntarme si soy yo porque me sienten diferente. Ahora voy a tener que hacer un llamado general para contar que hay una persona que se está haciendo pasar por mí".

La modelo del staff de Leandro Rud destacó que su abogada está poniéndose al tanto de la situación y declaró arrepentirse cien por ciento de haber abierto una cuenta en el Facebook. "Es peligroso, muy riesgoso", expresó.

"Si hubiera sabido que esto iba a suceder, no hubiera colgado fotos mías privadas. Son cosas mías, cosas íntimas. Andá a saber las barbaridades que estará diciendo…", finalizó.
Fuente: diariopanorama.com

12.2- Facebook niega retirar el perfil de un fallecido, como pide la familia
Esta vez no se trata de un caso más. No es un simple asunto de qué cantidad de datos personales debe conservar una de las principales redes sociales del mundo. Esta vez se trata de la negativa «por política de empresa», a eliminar de Facebook el perfil de un fallecido a pesar de la petición expresa de su hermana.
La empresa creada por Mark Zuckerberg ha decidido, en efecto, mantener el «muro» y el perfil público del conocido periodista de investigación William Bemister, ganador de un Emmy, fallecido repentinamente a mediados de noviembre pasado.

Y ello -según relata J.M. Nieves en ABC- a pesar de que su hermana Stephanie lo ha solicitado varias veces. En una carta enviada a la organización «Consumerist», Stephanie Bemister expresa su impotencia e indignación.

Reproducimos algunos fragmentos:
«Mi hermano tenía una página en Facebook -escribe Stephanie-. Y el día antes de su muerte me prometió que me aceptaría en su lista de amigos. Estábamos muy cerca a pesar de la distancia. En su lista están también mis dos hijas, sus sobrinas.»

«El dilema que tengo -continúa- es que él colocó un montón de información personal en su perfil, como el teléfono, la web de su empresa, su correo electrónico... Cualquiera que haya perdido un ser querido necesita que esa información sea retirada rápidamente por varias razones: por motivos de seguridad, para evitar que extraños llamen y escriban contínuamente al fallecido y, la peor de todas, por la enorme pena de tener que tratar con cientos de personas que creen que aún está vivo y a las que hay que informar de su muerte.

Escribí a la división de privacidad de Facebook, adjunté una copia de su certificado de defunción y les pedí educadamente que eliminaran su perfil. Facebook se negó a hacerlo con el siguiente comentario: «Debido a nuestra política con los usuarios fallecidos, convertimos en conmemorativas las páginas de esas personas. Eso elimina cierta información sensible y ajusta la privacidad de forma que sólo los amigos confirmados pueden ver el perfil o encontrar a la persona en una búsqueda. El Muro queda, de forma que amigos y familiares puedan dejar mensajes en su memoria»».

Falta de sensibilidad
«Facebook -prosigue Stephanie - es la única red social que se ha negado a eliminar sus datos y estoy muy disgustada. A mis dos hijas se les rompe el corazón cada vez que ven su cara en sus propias páginas. Ellas no le eliminan de sus listas porque si no jamás sabríamos cuándo o cómo su página será eliminada. Hay extraños en su lista de amigos que pueden escribir lo que quieran en su Muro y yo, su hermana y pariente más cercano, ni siquiera puedo acceder a ella. Es horrible.

¿Cómo puede Facebook ser tan insensible a los deseos de la familia? En toda mi vida me he sentido tan traicionada, enfadada y asqueada. Cuando muere, por ejemplo, un adolescente, sus padres raramente están incluídos en su lista de amigos. ¿Puede imaginar lo que sentirá un padre cuando reciba este inexplicable mensaje?

He hablado con varios abogados, y todos dicen lo mismo. Nunca habían oído una cosa así, y me aconsejan que seguramente tendré más suerte escribiendo una carta personal al propio Mark Zuckerberg.
Fuente: infobae.com

12.3- Ladrón daba consejos para robar autos por YouTube y vendía piezas por Ebay
Un ladrón se presentaba en YouTube como "experto en ganzúas" y daba consejos sobre cómo forzar cerraduras, además de vender por Ebay los elementos que sustraía, según informaron medios españoles

En total realizó unos 40 robos a vehículos estacionados en la calle y en garajes comunitarios.

El delincuente "tecnológico" fue identificado como Javier R.G., de 32 años, oriundo de Ávila que fue detenido el pasado viernes 13 por la Policía Nacional tras ser sorprendido forzando algunos de los coches de los asistentes a la jura de cargos de 2.668 nuevos agentes.

El hombre también tiene otros antecedentes: ya fue condenado por hurto en Pontevedra y por homicidio doloso en grado de tentativa en Madrid, donde disparó a su víctima con un arma de fuego con la clara intención de matarla, señalaron fuentes policiales.

En Youtube aún hay algunos videos colgados por "Javi El Gallego" en el que "enseña" en la red cómo forzar cerraduras ayudado por una ganzúa eléctrica.

En internet, también se lo podía encontrar en Netlog y los numerosos objetos que había ido robando y que ya se encuentran en poder de la Policía Nacional los vendía en Ebay.

"Hola, soy J.R. experto en ganzúas" eran las palabras con las que se presentaba en Youtube para dar clases, entre otras cosas, de cómo abrir cerraduras, publicaron los diarios ABC y Ávila Digital.

Fuente: diariopanorama.com

C@SO 13:
La dinastía y Web 2.0

Londres, (ANSA).- La reina Isabel II de Inglaterra lanzó nuevamente hoy su página de Internet , tras una ceremonia en el Palacio de Buckingham a la que asistió el inventor de la web, el británico Tim Berners-Lee .
La renovación del sitio, que se encuentra online desde 1997, incluirá más videos y documentos históricos de la Familia Real, mayor interacción con los usuarios (Web 2.0) y una selección de fotografías y grabaciones inéditas de los Windsor. La página de Internet incluye, entre otras curiosidades, el diario personal de la reina Victoria (1819-1901), donde describe haber utilizado la nueva invención de Alexander Graham Bell, el teléfono.
Cuando la página real había sido inaugurada hace 12 años, Isabel II admitió que el Internet era "un misterio" para muchos padres y abuelos. Pero ahora, la monarca de 82 años se ha vuelto una gran aficionada a las nuevas tecnologías digitales y busca llegar a las nuevas generaciones.
Según la BBC, la soberana "envía correos electrónicos y mensajes de texto telefónico a sus nietos, consulta diariamente los contenidos de Internet por medio de Google, utiliza la webcam y hasta planea escribir su propio blog (Web 2.0)".
El sitio de la Realeza británica recibió más de 100 millones de visitas en su primer año desde que fue inaugurado, convirtiéndose en una de las páginas más populares de la red. En la actualidad unas 250.000 personas visitan semanalmente el sitio oficial de la Corona británica. Y en la semana del funeral de la princesa Diana de Gales, en septiembre de 1997, la página recibió hasta 35 millones de visitas.
http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1099147

C@SO 14
Blogger
"Templo del tigre" se inclina sobre la notebook, colocado sobre una rudimentaria mesa en el minúsculo departamento, y señala los artículos de su blog que han sido bloqueados por la policía. "Éste es sobre la condena a muerte de Yang Jia, un hombre de 28 años que fue ejecutado en noviembre pasado por haber matado a seis policías en una comisaría de Shanghai porque, según dijo, le apalearon durante un interrogatorio por conducir una bicicleta sin licencia. Este otro es sobre los manifestantes encerrados sin juicio en prisiones paralelas en Pekín", afirma. Al lado de los textos censurados, aparece en la pantalla un candado.
Zhang Shihe es quien utiliza el seudónimo de "Templo del tigre" y es uno de los blogueros más populares de China. Se ha labrado la fama gracias a las denuncias sociales e informaciones periodísticas que, desde hace cinco años, publica en Internet. Aunque algunas son eliminadas por el complejo sistema de filtrado y censura del Gobierno chino, la mayoría llega a la Red, y se suma a las de otros ciudadanos, que cada vez vuelcan más informaciones, que, de otro modo, no verían la luz.
"Mi objetivo es dar noticias y escribir la verdad. Es mi deber con la sociedad", dice este antiguo miembro de la Asociación China de Escritores, para la que redactaba entre 20 y 30 artículos anuales. "Estaba desperdiciando mi vida, así que decidí dejarlo y comenzar un blog. Ahora, puedo escribir lo que quiero", afirma rodeado de libros, dos viejos televisores y un gato que dormita sobre la cama.
El terremoto de Sichuan , el escándalo de la leche contaminada , el reciente incendio del rascacielos de la televisión pública china (CCTV), la corrupción oficial o los abusos de poder de los funcionarios del Gobierno han entrado en la blogosfera de la mano de los internautas en China, que han puesto en evidencia, e incluso ridiculizado, las informaciones manipuladas o silenciadas por la maquinaria de la propaganda tradicional: periódicos, televisiones y radios estatales.
China superó el año pasado a Estados Unidos como primer país del mundo en número de internautas , con 298 millones (un 42% más que en 2007), y tiene más de 50 millones de usuarios de blogs. La mayoría escribe diarios personales, pero también hay activistas, académicos, abogados o periodistas de los medios oficiales. Un panorama que ha transformado la forma en que los ciudadanos con acceso a Internet -el 22,6% de la población- se informan, ha modificado el sistema tradicional de creación de opinión y ha obligado al Gobierno a crear nuevos métodos para acotar la avalancha informativa.
"Internet tiene un impacto real en la vida pública china ahora. Los ciberciudadanos expresan sus opiniones y desafían al poder institucional y al control del Partido Comunista cada vez con más frecuencia", afirma Xiao Qiang, director de China Internet Project, un programa de la Universidad de California, cuyo objetivo es estudiar las comunicaciones digitales y promover su uso para impulsar una transición democrática.
Templo del tigre se lanzó de lleno a escribir su blog tras ser testigo de cómo un hombre asesinaba a una mujer en una de las calles más comerciales de Pekín en 2004. "En lugar de investigar, lo primero que hizo la policía al llegar fue pedirme la cámara. Así que publiqué la historia, con las fotos, en mi blog. La noticia se extendió rápidamente, y muchos periódicos me llamaron para comprarme la información".
La influencia que las noticias difundidas por particulares en la Red tienen sobre la sociedad y los medios chinos es cada vez mayor. ¿Esto obliga al Gobierno a ser más transparente? "Lo está forzando a ser más receptivo y, en cierta medida, a ser más responsable. Pero se trata de un proceso gradual", explica Xiao.
Zhang ha escrito artículos muy críticos con los dirigentes, a quienes acusa de viajar a provincias lejanas para retratarse en la televisión, mientras ignoran a los manifestantes y pobres. Son artículos sensibles, que podrían crearle problemas y llevarle a la cárcel, como ha pasado con otros blogueros. Pero Internet ha difuminado la frontera de lo que está permitido de lo que no. Y los escritores en la Red lo saben.
"El Gobierno no teme que yo diga la verdad. Los problemas vienen si intentas organizarte contra ellos", dice este activista social, cuyo padre tuvo un importante cargo del Partido Comunista con Mao Zedong. Ante la avalancha de sitios, el Gobierno ha adaptado los controles a la era de la información. Pekín censura miles de páginas en Internet, como las de Amnistía Internacional o la BBC en chino (que fueron temporalmente desbloqueadas durante los Juegos Olímpicos), y el mes pasado clausuró el sitio bullog.cn, donde se alojaban los cuadernos de bitácoras de activos comentaristas como Lian Yue o Wen Yunchao. Al mismo tiempo, está reaccionando con más celeridad ante las noticias, y enviando comunicados de prensa y artículos aprobados sobre temas que antes habrían sido suprimidos.
Pero quizás su herramienta más potente sea el ejército de miles de ciudadanos a los que paga 50 céntimos de yuan (5,6 céntimos de euro) por detectar noticias críticas en los foros de la Red, negarlas y escribir mensajes positivos para reorientar el debate; un efectivo grupo, conocido como el Partido de los 50 céntimos, en este país donde prácticamente el único ágora existente para la diferencia es Internet.
Fuente: Diario El País.

Teleservicios GL, Curso virtual Web 2.0, Documento: Alcance e impacto de la Web 2.0
Luciano Galeano, Alejandra Cuccia, Paola Romero